¿Cómo mejorar la experiencia durante los tratamientos de diálisis?

Introducción

Entonces, ¿cómo se podría mejorar la experiencia de los pacientes durante la hemodiálisis?

DESCUBRIR

Metodología Design Thinking

Desk Research

Research Questions

Entrevistas

User Journeys

  • Entre sus frustraciones aparece el tener que depender de la ambulancia para acudir al hospital tres veces en semana.
  • El tiempo de espera tanto de la ambulancia como de estar en la sesión y no saber cuánto tardará en volver a casa.
  • Y la sensación de soledad en este tipo de enfermedades crónicas, no tienen mucho apoyo psicológico.
User Persona
Journey Map
  • Los pacientes mayores dependen de la ambulancia para ir al hospital y el servicio es muy malo.
  • La duración de las sesiones de diálisis son muy largas.
  • Se aburren mucho porque son muchas horas y no pueden moverse de la cama.
  • Solo tienen como distracción la TV de la sala y dos tablets para unos 20 pacientes. Por otro lado la wifi del hospital es inexistente.

DEFINIR

El tiempo… Como aburrimiento, obligación, espera y dedicación.

DESARROLLAR

Ideación

Matriz de ideación

Benchmarking

Plataforma ICE en la flota de aviones de Emirates
Catálogo de películas que ofrece la plataforma ICE
Alsa incluye audiolibros de Audible (Amazon) a su plataforma OnRoad
Pantalla de información sobre la afluencia de autobuses de la EMT de Madrid

Propuesta de valor

Propuesta de valor

Prototipado

Wireframes y wireflow

Bocetos de wireframes
Wireflow

Y así nace…

Login y home
Meditación y Música
Detalle de la playlist y Televisión
  • El morado, que es relajante y motivador para comenzar la sesión.
  • El azul, crea relajación y salud.
  • El amarillo, la felicidad porque la sesión ya se está acabando.
  • El verde que es el último, el bienestar.
Aviso de ambulancia

Navegación del prototipo

Futuribles

  • Seguir iterando el diseño de la aplicación mejorando la navegación para tablet.
  • Idiomas para los pacientes que no hablen castellano.
  • Añadir un control al perfil del paciente donde pueda acceder y registrar su peso, cuanto liquido han consumido durante el día, comida y ejercicio.
  • Incluir en el programa asociaciones recreativas y de animación en vivo.
  • Asociarse a plataformas como Netflix que apoyen esta iniciativa y añadir contenidos gratuitos.
  • Y por qué no, que sirviera para cualquier tratamiento prolongado o crónico.

Conclusión

--

--

--

UX/UI Design - Digital Art Direction

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Amparo Pérez Villar

Amparo Pérez Villar

UX/UI Design - Digital Art Direction

More from Medium

Developing Alexa Skills Pt. 1: terminology

DEPENDABLE.CORE

Dependable

The Future of Apps

Building an Archive